掲示板 (Office365のログインが必要)

東京情報大学 学生パソコン相談

2020年5月28日

サポートデスク窓口を開設しています

窓口休業中でも、掲示板やメールは受け付けています。
窓口休業中に学内推奨仕様パソコンが故障した場合は、所定の書式に記入の上、 電話連絡し、指定された送付先に送ってください。詳しくは、以下をご覧ください。 (参考:パソコン故障時の対応について)

「ノートパソコンの調子が悪い」「情報サービスセンターのパソコンの操作で分からないところがある」など、パソコンに関する様々な質問、相談を受け付けます。

受付、対応場所掲示板(学生PCサポートデスクTeams)の会話に書き 込んでください(Office365のログインが必要です)。自宅等の好きな場所から相談できます。 希望すればビデオ通話、音声通話で対応します。

詳しい利用方法はここを参考にしてください

以下の時間割を参照してください(×の時間は開設していません。また5限の窓口は17:30までです)。
※ 以下の時間割は原則です。都合により開設しない場合があります。 窓口の開設日は原則として通常授業日に準じます。ただし、土曜日は開設しません。 また、補講日や定期試験日は原則として開設しません。

1限(9:15-10:45)2限(10:55-12:25)3限(13:10-14:40)4限(14:50-16:20)5限(16:30-17:30)
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窓口の時間外に相談を受けるには:
掲示板(学生PCサポートデスクTeams)の会話に書き 込んでください(Office365のログインが必要です)。あるいは、電子メールでも受け付けています。メールアドレス は、です。メール中に学籍番号と氏名を 明記してください。

ノートパソコン全般について

情報大ネットツールを更新してください

情報サービスセンターのシステム更新のため、今までの情報大ネットツールは 使えなくなりました。
こちらに対応した新しいバージョンが公開されていますので、 ダウンロードしてインストールしてください
※ 令和2年度のPCは対応済みです。

Javaのアップデートを行ってください

Javaのアップデート方法の文書 を読んで、Javaを最新の状態にしてください。大学推奨仕様はもちろん、 それ以外のパソコンでも行って下さい。

大学推奨仕様ノートパソコンの情報

リカバリーについて

平成28年度以降のPCは、SSDを購入時の状態に戻すリカバリー(初期状態に戻す)を購入者自らが行う機能は提供されていません。 (※ 説明書の通りにリカバリーは行わないでください。リカバリーに失敗し、Windowsさえも起動しなくなる恐れがあります。)
どうしてもリカバリーを行う必要が生じた場合は、学生教務課に相談してください。 Dynabook社がPCを預かり、リカバリー作業を行うという対応になります。

MySQLサーバについて

平成23~29年度の学内推奨仕様PCのMySQLは、OS資源を節約する観点から、 サーバを起動しないように設定してあります(平成30年度以降は起動しています)。 サーバが起動していない場合に、MySQLを使用する場合は、コントロールパネル →管理ツール→サービスでMySQLを選び、サービスを開始してください。 OS起動時にサーバを常に起動する場合は、スタートアップの種類を自動にしてく ださい。MySQLのrootのパスワードについては、 こちらを見てください(Office365のログインが必要)。

令和2年度大学推奨仕様ノートパソコンについて

令和元年度(平成31年度)大学推奨仕様ノートパソコンについて

平成30年度大学推奨仕様ノートパソコンについて

平成29年度大学推奨仕様ノートパソコンについて

平成28年度大学推奨仕様ノートパソコンについて

平成27年度大学推奨仕様ノートパソコンについて

平成26年度大学推奨仕様ノートパソコンについて

過去の内容(2013年以前)