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タイトルパソコンを起動できない
記事No210
投稿日: 2009/06/30(Tue) 21:02
投稿者(c.9..2)   <toruorion@yahoo.co.jp>
パソコンを起動させることができません。

電源を押すと画面左上に「Insert system disc in drive. Press any key when ready...」という文字が表示されます。

F2を押しながら電源を押すなどいろいろ試してみましたが、同じ状況です。先ほどTOSHIBAのサポートセンターに問い合わせたところ、「機械的なトラブルの可能性が高く、申し訳ございませんが 大学指定のパソコンなので当社では対応できないので・・・」ということでした。


経緯は以下の通り

06月27日 15時00分頃、自宅でビデオ編集中に突然フリーズし、電源が切れてしまう。その後、パソコンの電源ボタンを押すと、「Windowsエラー回復処理」が表示される。
セーフモードで起動するなど さまざまな方法で試したが問題解決にならず。

06月30日 「TOSHIBA Recovery Tools」を使いパソコン内のデータのバックアップをDVD-RWにとる。

その後、リカバリーディスクで再セットアップしようとしたところ、上のような状況になる。


明日の授業でパソコンを使わなければならないので、早めに直したいのですが・・・

何か対処法はあるでしょうか? 

もしなければ、大学側から業者へ連絡し 修理を依頼することは可能でしょうか?  

よろしくお願いいたします。


型番:PANE76HLU12E
製造番号:39047844H

タイトルRe: パソコンを起動できない
記事No213
投稿日: 2009/07/01(Wed) 09:55
投稿者(s...f)
情報サービスセンターの高橋です。

現象を確認したいので、本館2Fの情報サービスセンターにお越しいただけますでしょうか。

文面から必要なデータはバックアップ済かと思われますので、
現象確認後、今後の手続きについてご説明をいたします。

よろしくお願いいたします。

> > > パソコンを起動させることができません。
> > >
> > > 電源を押すと画面左上に「Insert system disc in drive. Press any key when ready...」という文字が表示されます。
> > >
> > > F2を押しながら電源を押すなどいろいろ試してみましたが、同じ状況です。先ほどTOSHIBAのサポートセンターに問い合わせたところ、「機械的なトラブルの可能性が高く、申し訳ございませんが 大学指定のパソコンなので当社では対応できないので・・・」ということでした。
> > >
> > >
> > > 経緯は以下の通り
> > >
> > > 06月27日 15時00分頃、自宅でビデオ編集中に突然フリーズし、電源が切れてしまう。その後、パソコンの電源ボタンを押すと、「Windowsエラー回復処理」が表示される。
> > > セーフモードで起動するなど さまざまな方法で試したが問題解決にならず。
> > >
> > > 06月30日 「TOSHIBA Recovery Tools」を使いパソコン内のデータのバックアップをDVD-RWにとる。
> > >
> > > その後、リカバリーディスクで再セットアップしようとしたところ、上のような状況になる。
> > >
> > >
> > > 明日の授業でパソコンを使わなければならないので、早めに直したいのですが・・・
> > >
> > > 何か対処法はあるでしょうか? 
> > >
> > > もしなければ、大学側から業者へ連絡し 修理を依頼することは可能でしょうか?  
> > >
> > > よろしくお願いいたします。
> > >
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> > > 型番:PANE76HLU12E
> > > 製造番号:39047844H