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タイトルCD/DVDドライブが作動しません
記事No239
投稿日: 2009/08/08(Sat) 15:16
投稿者(c.9..6)
CDを入れてもしばらく動く音はするんですが作動はしません。
新しいソフトをインストールしたり、CDが聞けないということです。
DVDも同様です。
東芝PC診断ツールで異常を確かめようとしたらスキップをされてしまいました。
修理をしたほうがいいのでしょうか?

タイトルRe: CD/DVDドライブが作動しません
記事No240
投稿日: 2009/08/12(Wed) 15:53
投稿者(S.7..0)   <s07020mo@edu.tuis.ac.jp>
サポートデスクの大橋です。

診断ツールを用いてスキップされたのであればハードウェアの故障となりますので、サポートセンターへ修理の依頼となります。
修理に関しては教務科にて受付をしていますので、必要書類を貰ってきて下さい。

> CDを入れてもしばらく動く音はするんですが作動はしません。
> 新しいソフトをインストールしたり、CDが聞けないということです。
> DVDも同様です。
> 東芝PC診断ツールで異常を確かめようとしたらスキップをされてしまいました。
> 修理をしたほうがいいのでしょうか?

タイトルRe^2: CD/DVDドライブが作動しません
記事No246
投稿日: 2009/08/18(Tue) 23:38
投稿者(c.9..6)
> サポートデスクの大橋です。
>
> 診断ツールを用いてスキップされたのであればハードウェアの故障となりますので、サポートセンターへ修理の依頼となります。
> 修理に関しては教務科にて受付をしていますので、必要書類を貰ってきて下さい。
>
> > CDを入れてもしばらく動く音はするんですが作動はしません。
> > 新しいソフトをインストールしたり、CDが聞けないということです。
> > DVDも同様です。
> > 東芝PC診断ツールで異常を確かめようとしたらスキップをされてしまいました。
> > 修理をしたほうがいいのでしょうか?

わかりました。
修理について質問があります。
・どれくらいの日にちがかかりますか?
・データなどは消去されますか?
・その間パソコンなしですか?
わかる範囲で教えてください。