[リストへもどる]
一括表示
タイトル起動しなくなりました
記事No332
投稿日: 2013/01/31(Thu) 08:01
投稿者(c.2..3)
先ほど、自分の失敗でノートPCが起動しなくなりました
「ブー」という音がした途端に画面が消え、そこから何もできない状態です。

何をしても起動しないので、できればそちらで色々見てほしいです
よろしくお願いします

タイトルRe: 起動しなくなりました
記事No334
投稿日: 2013/02/04(Mon) 15:20
投稿者(E.1..1)   <e11001na@edu.tuis.ac.jp>
サポートデスクの秋葉です。

ノートPCが起動しないとのことですが、
起動後、システムインジケーターのDisk LEDは点いていますか?

点いている場合は、ディスプレイの不具合の可能性があります。
一度、D-subやHDMI等をつかい外部モニタで映るか試して見て下さい。
ディスプレイの不具合の場合、ハードウェアの問題になりますので、
修理に出すことになります。

点いていない場合は、HDDを読み込んでいない可能性があります。
BIOS画面から、HDDの読み込み設定がさせているか確認してください。
方法、1:PCを起動後、製品ロゴが表示られている間にF2キーを数回押してください。
   2:BIOS起動後、[Boot]の項目から、HDDの設定がされているが確認してください。設定がされてない場合は、起動の項目で[Enter]を押すと、追加できます。
   3:[F10]を押し、BIOS画面を終了してください。

確認後、起動しても点かない場合は一度、リカバリを行ってください、
リカバリの手順については、リカバリ方法は,本体を梱包していた箱の中に手順書が含まれており,その中に記載してありますのでそれを参考にしてください。
※データの初期化を行いますので、データのバックアップを行ってください。
バックアップについては、また質問をしてください。

リカバリ後も起動しない場合、HDDの故障の可能性がありますので、
ディスプレイのときと同様に修理に出すことになります。

修理には時間がかかりますので、大学が春季休業中の間に修理されることをお勧めします。
修理は教務課にて受け付けておりますので教務課にご相談ください。

> 先ほど、自分の失敗でノートPCが起動しなくなりました
> 「ブー」という音がした途端に画面が消え、そこから何もできない状態です。
>
> 何をしても起動しないので、できればそちらで色々見てほしいです
> よろしくお願いします